CHÍNH SÁCH HOÀN TRẢ

Tại Thuê Xe Máy Quy Nhơn, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến dịch vụ thuê xe máy chuyên nghiệp, minh bạch và đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chính sách hoàn trả dưới đây được thiết kế để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong mọi trường hợp, từ hoàn cọc đến hoàn tiền sau khi nhận xe. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách hoàn trả tại Thuê Xe Máy Quy Nhơn.

Chính sách hoàn trả cọc tại Thuê xe máy Quy Nhơn

Sau khi đặt cọc thuê xe máy thành công tại Thuê Xe Máy Quy Nhơn, quý khách hàng có thể liên hệ hủy hợp đồng thông qua hotline 0769.561.699. Để đảm bảo quyền lợi tối đa, quý khách vui lòng thực hiện việc hủy hợp đồng càng sớm càng tốt, vì số tiền hoàn trả cọc sẽ phụ thuộc vào thời điểm chúng tôi nhận được yêu cầu hủy.

Số tiền cọc hoàn trả được tính dựa trên các mốc thời gian sau:

Trong vòng 1 giờ sau khi đặt cọc: Số tiền hoàn trả 100% tiền cọc.
Trong vòng 12 giờ sau khi đặt cọc: Số tiền hoàn trả 70% tiền cọc.
Trong vòng 24 giờ sau khi đặt cọc: Không hoàn cọc.

Ngược lại, nếu không thể cung cấp xe máy đúng như thỏa thuận ban đầu, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% tiền cọc và đền bù thêm chi phí hủy hợp đồng (nếu có), với thời gian xử lý từ 1-2 tiếng.

Chính sách hoàn trả khi đã nhận xe tại Thuê xe máy Quy Nhơn

Trong một số trường hợp, khách hàng có thể cần hủy hợp đồng hoặc trả xe trước thời hạn đã thỏa thuận. Để đảm bảo sự minh bạch và công bằng, chúng tôi áp dụng chính sách hoàn trả khi đã nhận xe với các điều kiện và quy trình cụ thể như sau:

Điều kiện hoàn trả

Điều kiện hoàn trả như sau:

Tình trạng xe: Xe máy phải được trả lại trong tình trạng tốt, không có hư hỏng do sử dụng sai mục đích hoặc tai nạn do lỗi của khách hàng.
Hợp đồng còn thời hạn: Chỉ áp dụng hoàn trả cho phần thời gian thuê xe chưa sử dụng, tính từ ngày trả xe thực tế đến ngày kết thúc hợp đồng.
Lý do hợp lệ: Khách hàng có lý do chính đáng và thông báo trong vòng 1 tiếng sau khi nhận xe hoặc xe không đúng như cam kết ban đầu (nếu lỗi từ phía chúng tôi) sẽ được xem xét ưu tiên hoàn tiền.

Nhân viên kiểm tra xe sau khi khách hàng trả xe

Lưu ý: Nếu xe bị hư hỏng do lỗi của khách hàng hoặc không thông báo trước theo quy định, chúng tôi có quyền từ chối hoàn trả hoặc khấu trừ chi phí sửa chữa từ số tiền hoàn lại.

Quy trình hoàn trả

Quy trình hoàn trả tại “Thuê Xe Máy Quy Nhơn” được thực hiện đơn giản và nhanh chóng:

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0769.561.699 hoặc trực tiếp tại địa chỉ 49/53 Lê Văn Hưng, Phường Ngô Mây, TP Quy Nhơn, Bình Định để thông báo yêu cầu hoàn trả.
Bước 2: Trả xe tại địa điểm đã thỏa thuận, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng xe và xác nhận các điều kiện hoàn trả.
Bước 3: Sau khi hoàn tất kiểm tra, chúng tôi sẽ tính toán số tiền hoàn lại dựa trên thời gian thuê xe chưa sử dụng và các điều khoản trong hợp đồng.
Bước 4: Số tiền hoàn trả sẽ được chuyển đến bạn qua tiền mặt hoặc chuyển khoản trong thời gian quy định, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu.

Thời gian hoàn trả tại Thuê xe máy Quy Nhơn

Thời gian hoàn trả là một trong những ưu tiên hàng đầu để đảm bảo sự tiện lợi cho khách hàng:

Hoàn cọc: Được thực hiện ngay lập tức tại thời điểm chúng tôi xác nhận đồng ý hoàn cọc, thường không quá 1 tiếng.
Hoàn tiền thuê xe: Đối với các trường hợp trả xe sớm, số tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng 12 tiếng kể từ khi hoàn tất quy trình kiểm tra xe và xác nhận yêu cầu. Nếu thanh toán qua chuyển khoản, thời gian có thể phụ thuộc vào ngân hàng, nhưng chúng tôi cam kết xử lý nhanh nhất có thể.